Cómo impulsar las ventas minoristas - pasos

Con el rápido desarrollo de la red mundial, Internet, podemos observar paralelamente un aumento significativo en la tendencia del emprendimiento privado relacionado con el comercio minorista. Esto se explica por el hecho de que Internet nos da la oportunidad de seleccionar los proveedores necesarios, entre una amplia lista de almacenes nacionales mayoristas y extranjeros.

Cómo aumentar las ventas minoristas

Pero con el advenimiento de la crisis, las prioridades en la elección de bienes, para los consumidores, han cambiado un poco. Ahora, los clientes prestan atención no solo a la apariencia y la calidad, sino principalmente a los precios. Este giro ha influido enormemente en la economía de cada negocio, disminuyendo los ingresos varias veces. Y ahora, precisamente por esta razón, hoy se está volviendo muy popular esta pregunta: ¿cómo aumentar las ventas en el comercio minorista?

Paso uno: introducimos tarjetas de descuento.

Un concepto como una tarjeta de descuento ya no es una rareza en la mayoría de los grandes supermercados, cadenas de tiendas, etc. ¿Te has preguntado por qué? La respuesta es bastante simple. Una tarjeta de descuento es una determinada tarjeta de negocios de un cliente que le permite comprar productos en su tienda con un descuento.

Por supuesto, en esta situación, perderá un pequeño porcentaje de sus ingresos, pero al mismo tiempo, a cambio, recibirá una gran afluencia de clientes habituales. Tal paso aumentará significativamente sus ventas, así como también aumentará su beneficio mensual.

Para realizar la emisión de tarjetas de descuento en su tienda, primero debe desarrollar un programa conveniente y rentable. En él, debe calcular: qué porcentaje de la ganancia neta puede entregar a un cliente para que no afecte a su propia economía y bajo qué condiciones el comprador podrá obtener un descuento. También es necesario mantener una conversación con los empleados de la tienda, representados por vendedores y gerentes, y alentarlos a emitir la mayor cantidad posible de tarjetas de descuento por día.

Paso dos: buena estrategia de marketing

No es un secreto para nadie que la buena publicidad de cualquier producto influya en gran medida en el aumento de las ventas minoristas de esta o aquella tienda. Por lo tanto, muchos empresarios están tratando de inventar las estrategias de marketing más originales para atraer a un gran número de clientes.

Al analizar las empresas de publicidad más populares, teniendo en cuenta sus errores, los expertos en marketing pudieron crear su propia estrategia, que muestra la máxima eficiencia.

Y consta de los siguientes pasos:

  • un cuidadoso control de la situación del mercado en los últimos meses;
  • determinación, para usted, de todas las cualidades positivas y negativas de su producto;
  • enfoque a su propia estrategia comercial, en nombre del comprador. Esta etapa lo ayudará a comprender: qué debe eliminarse o agregarse a la lista de productos o servicios para maximizar la calidad del servicio al cliente;
  • determinar el costo promedio de las compras que sus clientes hacen;
  • desarrollo de una estrategia de marketing basada en los datos obtenidos sobre clientes, precios, productos, calidad de servicio y situación del mercado.

Hoy en día, es bastante difícil llevar a cabo el comercio minorista, debido a la presencia de una gran competencia. Por lo tanto, la estrategia desarrollada por usted, en paralelo con los gerentes de la tienda, debe hacer todo lo posible para que el cliente se vaya no solo con los productos que tenía en la lista de compras, sino también con otras cosas que no planeaba comprar.

Paso Tres: Interés Financiero

La pregunta de cómo aumentar el nivel de ventas minoristas hoy en día tiene una gran popularidad entre muchos empresarios. Esto se debe a la fuerte influencia de la crisis, especialmente en las medianas y pequeñas empresas. Entonces, para mantenerse a flote y no ser aplastado por los competidores, cada empresario intenta pensar en una forma de atraer clientes a su tienda.

En esta situación, muchas personas comienzan a introducir descuentos en los productos ofrecidos. Y como muestra la práctica, este método es realmente muy efectivo. Pero, para celebrar tal evento debe ser muy cuidadoso, respetando ciertas reglas y condiciones.

Por ejemplo, no tiene sentido hacer un descuento en absolutamente todas las categorías de productos, ya que su beneficio, en este caso, disminuirá de manera significativa. En primer lugar, preste atención a aquellos productos que han caducado. Después de todo, ellos, en un futuro muy cercano, lo enfrentarán con grandes pérdidas financieras.

A continuación, analice: para qué categoría de productos, tiene la menor demanda. Una vez que haya aprendido esta información, comience a actuar de inmediato, ofreciendo a los clientes condiciones favorables al comprar cualquiera de los artículos no reclamados. Por lo tanto, el volumen de productos de una u otra categoría crecerá significativamente, lo que implicará un aumento en las ventas minoristas.

Además de los descuentos, puede aplicar un método más efectivo que no esté relacionado con la política de precios de sus productos, sino directamente con su personal. Su esencia es cobrar salarios a los gerentes y vendedores, no a una tarifa única, sino en función del volumen de ventas. Después de todo, es de su trabajo depende del nivel de las tiendas minoristas.

Tal paso alentará a su personal a trabajar más activamente y tratará de vender la mayor cantidad posible de productos por día. Pero, al mismo tiempo, será necesario dejar el salario mínimo, en caso de que existan circunstancias de fuerza mayor temporarias fuera del control de su personal.

Paso Cuatro: Trabajar con Vendedores

Volviendo a la pregunta de cómo aumentar las ventas en el comercio minorista, se debe mencionar que los vendedores no tienen un papel importante en este proceso. Por esta razón, el personal debe reclutar solo a aquellas personas que entienden no solo el comercio, sino también la categoría de productos que usted vende.

Por ejemplo, si su tienda vende autopartes, necesita a alguien que tenga experiencia en el campo de la automoción. Es decir, puede ser un mecánico de automóviles, un conductor con gran experiencia, etc. Por lo tanto, el vendedor no solo podrá atender a los clientes de una manera de calidad, sino que también le dirá si vale la pena comprar los productos de uno u otro fabricante.

Con frecuencia, los compradores acuden a muchas tiendas con una cantidad limitada de fondos. Es esta categoría de clientes que desean obtener un producto de calidad por un mínimo de dinero. Y tú, a su vez, deberías ayudarles en esto. Para esto, el vendedor de la tienda debe convencer al comprador de que los bienes que compró no se descompondrán pronto, y no habrá problemas con él. Al ahorrar dinero a su cliente, puede contar con el hecho de que en el futuro visitará su tienda.

Quinto paso: fijar precios

Dependiendo de la categoría de clientes con la que esté trabajando, la estrategia para aumentar las ventas minoristas diferirá significativamente. Por ejemplo, la mayoría de los empresarios individuales cometen el siguiente error: al comprar un producto diseñado para clientes adinerados, el propietario de la tienda subestima demasiado el precio cuando lo vende. En tal situación, el cliente, habiendo notado un precio bajo sospechoso, se inclinará a creer que su producto es falso.

Si todavía le parece que el precio de los productos es demasiado alto, incluso para compradores adinerados, puede reducirlo con la ayuda de descuentos o todo tipo de promociones. Al mismo tiempo, el costo inicial de los bienes debe permanecer alto. En este caso, los clientes no dudarán de la calidad de los productos, y el precio, a su vez, será ligeramente inferior al que usted estableció originalmente.

Paso Seis: Expandir la Base de Clientes

Debido a la situación económica de la crisis en el país, el poder de compra de muchos clientes ha disminuido drásticamente, lo que ha llevado a una disminución en la demanda de ciertas categorías de productos. Esta situación afectará en gran medida a los empresarios que venden equipos deportivos, automóviles, muebles, joyas, etc. De hecho, debido a la falta de fondos de los compradores, estos bienes, en un futuro próximo, pueden pasar de moda.

La única forma de salir de esta situación, según los expertos, puede ser la expansión de la base de clientes. Pero asegúrese de tener en cuenta el hecho de que al aumentar la base de clientes, el flujo de clientes aumentará significativamente, lo que significa que el personal de la tienda estará mucho más cansado. Dicha circunstancia puede afectar negativamente a su imagen, porque la calidad del servicio es uno de los criterios principales en el comercio minorista.

Por lo tanto, para evitar tal incidente, debe prepararse para este evento con anticipación. Y esto se puede hacer de varias maneras:

  • llenar el estado Por lo tanto, la cantidad de días libres para cada trabajador aumentará;
  • reducir el número de horas de trabajo por día;
  • Cambie el horario de trabajo para que sea más conveniente para su personal.

Al prepararse para ampliar su base de clientes, puede evitar problemas con la calidad del servicio, pero el nivel de ventas minoristas en su tienda sin duda aumentará.

Paso Siete: Estado de ánimo mental

Si ha intentado todas las opciones anteriores para aumentar las ventas, y su negocio sigue menguando, no se apresure a rendirse y sumirse en el pánico. Los científicos han demostrado que, en un estado de estrés, una persona comete muchos más errores que cuando observa la calma. Por lo tanto, en primer lugar, reúnase y piense en cómo cambiar la situación.

Por supuesto, la crisis tuvo una fuerte influencia en el poder de compra de los clientes, obligándolos a abandonar por completo ciertas categorías de productos. Pero a pesar de esto, cualquiera necesita comprar regularmente alimentos, productos de higiene, prendas de vestir, etc. Y de esto se deduce que, en lugar de despedir empleados y bajar precios, ¿vale la pena cambiar la categoría de bienes vendidos?

Al realizar este paso, podrá proporcionarse un ingreso regular, ya que las categorías de productos enumeradas anteriormente pertenecen al grupo de "consumibles". En otras palabras, tienden a agotarse rápidamente, a desgastarse, romperse, etc., lo que obligará al cliente a acudir a usted nuevamente y comprar un nuevo producto.

Paso Ocho: crear un ambiente acogedor

¿Ha notado que la mayoría de los supermercados y las grandes tiendas a menudo presentan vitrinas actualizadas, cambiando el diseño interior general, o las habitaciones están decoradas en estilos temáticos para las próximas vacaciones? ¿Quieres saber por qué?

A los compradores potenciales, a nivel psicológico, se compromete a visitar aquellas tiendas en las que haya condiciones más cómodas. ¿Y qué podría causar más interés entre los clientes que la actualización constante del interior, lo que crea el ambiente apropiado? Eso es correcto - nada

Por lo tanto, no escatime y ahorre en tales elementos. No tenga miedo de invertir en la actualización periódica del diseño de su tienda. Por ejemplo, si se acerca el año nuevo, compre una variedad de adornos o guirnaldas y cuélguelos en los escaparates de las tiendas, o simplemente en las paredes. Por lo tanto, creará un ambiente apropiado entre los clientes, lo que los obligará a acudir a usted una y otra vez.

Volviendo a la pregunta de cómo aumentar las ventas en el comercio minorista, debe utilizar todos los consejos anteriores que se sugieren en este artículo. Después de todo, solo en el complejo podrán darle un resultado efectivo.

Todos los pasos descritos anteriormente deben realizarse en secuencia estricta. No tenga prisa, de lo contrario, corre el riesgo de fracasar, incluso sin comenzar su propio negocio. Preste especial atención a la estrategia de marketing, ya que la mayoría de este proceso depende de ello. Bueno, no olvide evaluar periódicamente su propio servicio, en nombre de sus clientes. Esto le dará la oportunidad de realizar los cambios necesarios de manera oportuna. También te recomendamos leer el artículo - técnica de venta telefónica.

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