Lo que está adquiriendo: una descripción completa del concepto en palabras sencillas + 7 consejos prácticos sobre cómo elegir un banco para activar el servicio de adquisición

Aprenderá qué es la adquisición, qué tipos de adquisición están disponibles, y cómo elegir un banco para conectar los servicios de adquisición para un empresario novato.

Hola, queridos lectores de la revista HitlerBober.ru! Hoy hablaremos de tal cosa como la adquisición.

Entenderemos cómo, mediante el uso de la adquisición, podemos aumentar las ventas y ampliar la audiencia de nuestros clientes.

También aprenderá de qué dificultades pueden proteger la conexión de este servicio para hombres de negocios principiantes.

¡Siéntate más cómodamente, empezamos!

El contenido

1. Qué es la adquisición - mecanismo de definición y servicio: características de la adquisición sin una caja registradora

Para empezar, definiremos el término adquisición.

Adquiriendo - Este es un servicio bancario que permite a los consumidores pagar una compra con una tarjeta de plástico, eliminando así la necesidad de retiros de efectivo a través de cajeros automáticos.

Dichos pagos virtuales facilitan la compra en línea y permiten a los consumidores reducir el tiempo que toma visitar la tienda más cercana.

La adquisición de un IE puede ser una herramienta muy importante para aumentar las ganancias totales, ya que un comprador con una tarjeta está dispuesto a gastar más dinero en promedio en aproximadamente 20%.

Por ejemplo

Una pareja de romanos y olga fueron al supermercado a comprar comida. En el departamento de productos químicos para el hogar ese día había una venta y se podía comprar un paquete grande de detergente para ropa con un descuento del 30%.

Para el pago, Roman tomó una tarjeta de salario, a la cual se transfirió recientemente un pago por adelantado. Con la cantidad de dinero necesaria, la pareja tomó la decisión unánime de realizar una compra no planificada.

El algoritmo de acción para adquirir una operación involucra varias etapas diferentes.

A continuación se muestran los pasos secuenciales en el ejemplo de operaciones con terminales POS:

  • Activación de tarjetas de pago a través del terminal;
  • envío de datos del titular de la tarjeta para su verificación;
  • cancelando una cierta cantidad de dinero y transfiriéndolo a la cuenta del operador;
  • emisión de dos cheques al vendedor y al cliente;
  • firma de cheques por parte del vendedor;
  • Emisión de un cheque de la caja registradora.

El contrato para la prestación de servicios de adquisición se concluye entre el establecimiento que actúa como cliente y la institución bancaria. El equipo o los agentes deben proporcionar los equipos necesarios para cumplir las condiciones del contrato establecido.

Terminal POS - Este es un dispositivo especial del tipo electrónico, mediante el cual se puede realizar pagos sin efectivo con una tarjeta de plástico.

Dicho dispositivo consiste en un monitor, una unidad del sistema, un lector de tarjetas, un dispositivo de impresión y una parte fiscal.

La función de dicho equipo puede ser realizada por una caja registradora o por terminales POS más compactos. La equiparación y la caja registradora son una combinación bastante costosa, más adecuada para empresas exitosas y ya promovidas.

Es más conveniente para los empresarios principiantes recurrir al uso de terminales POS.

La adquisición sin una caja registradora se puede realizar de dos maneras: utilizando un terminal de punto de venta fijo o portátil, así como a través del sitio web utilizando los datos de la tarjeta bancaria. Los terminales POS tienen una tarjeta SIM, cuya presencia proporciona comunicación con una institución bancaria.

Los terminales móviles pueden leer información de varios tipos de tarjetas:

  • tarjetas de débito;
  • tarjetas de credito;
  • tarjetas con cinta magnética;
  • tarjeta chip

Uno de estos requisitos es el de presentar estas tarjetas: la presencia en la cuenta de una cantidad suficiente de dinero necesaria para pagar el precio de compra. La falta de comunicación con el banco por razones técnicas también puede ser un obstáculo para realizar un pago.

Por ejemplo

Andrei aprendió de otros empleados que hoy se le acreditará una tarjeta de débito. Después del final de su día de trabajo, fue directamente al supermercado, sin haber adivinado que revisara su cuenta personal a través de un cajero automático.

Durante la transacción de pago en el momento de la compra, un empleado del supermercado informó que era imposible completar dicho procedimiento. Al final resultó que, los salarios aún no habían llegado a la tarjeta y no había fondos suficientes en la cuenta para pagar las compras. Andrei tuvo que negarse a usar la tarjeta.

Desarrollo del mercado adquirente en Rusia.

Hasta la fecha, los servicios de adquisición en la Federación de Rusia aún se encuentran en la etapa de desarrollo, a diferencia de otros países, donde el proceso de desarrollo se completó hace mucho tiempo.

Entre las principales razones para el lento desarrollo de este fenómeno se encuentra el bajo nivel de cultura financiera y bancaria de la población. Sin embargo, a pesar de ciertas dificultades, gradualmente el número de tarjetas bancarias emitidas tiene una tendencia ascendente constante.

2. Quién y por qué puede necesitar el servicio de adquisición sin abrir una cuenta corriente

Solo las organizaciones de crédito pueden proporcionar servicios de adquisición sin abrir una cuenta corriente. Como consumidores, no solo pueden actuar grandes cadenas minoristas, sino también aspirantes a empresarios individuales.

La adquisición del vendedor garantiza una serie de ventajas:

  • minimización de los riesgos causados ​​por la posibilidad de obtener moneda falsa;
  • ahorro en cobro;
  • aumentar las ganancias;
  • Nueva colaboración con clientes más solventes.

El comprador adquiere la oportunidad de utilizar los fondos almacenados en la tarjeta. También se le dio la oportunidad de realizar una liquidación muy rápida y conveniente en el momento de la compra.

3. Los principales tipos de adquisición - TOP-3 tipos populares

Como parte de esta tecnología, hay tres áreas principales: compras, móviles e Internet.

1) Adquisición de comercio

Estas operaciones se realizan a través de terminales POS especiales. Al realizar dicha acción, los fondos se acreditan a la cuenta del empresario. El proveedor de servicios retiene una cierta cantidad, cuya cantidad es determinada por la institución financiera.

El cambio en la tasa y la cancelación de los límites de la operación están estrechamente relacionados con el volumen de negocios de la empresa. Ya hemos descrito esto con más detalle en uno de nuestros artículos sobre adquisición de comercio.

2) Adquisición móvil

Este sistema se centra principalmente en los propietarios de dispositivos móviles. Gracias a ello, es posible realizar una transacción de pago cuando se utiliza un teléfono inteligente. La adquisición móvil elimina la necesidad de vincularse a un punto de venta específico y le permite equipar a todos los empleados de la empresa con terminales, incluso aquellos que trabajan fuera de la oficina.

En nuestro sitio hay un artículo separado sobre el tema: adquisición de dispositivos móviles.

3) Internet adquiriendo

Este tipo de adquisición le permite reemplazar productos por dinero en cualquier tienda en línea. El pago de una compra a través de una tarjeta en línea no implica el uso de aplicaciones especiales y equipos adicionales.

Para la operación es suficiente tener acceso a internet. La protección de los datos personales es proporcionada por una empresa intermediaria que se especializa en la recopilación de información y su posterior distribución al banco y al vendedor.

La adquisición en el sitio le permite utilizar simultáneamente una gran cantidad de procesos. El usuario tiene la oportunidad de completar la compra con unos pocos clics. Puede leer acerca de todo esto en nuestro artículo separado sobre la adquisición de Internet.

Visualmente, el trabajo de adquisición se puede ver en el siguiente diagrama:

4. Cómo elegir un banco para adquirir un servicio de adquisición - 7 consejos prácticos de un experto novato

Al elegir un banco que pueda asumir las funciones de un adquirente, debe estar lo más atento posible. Preliminar, debe examinar cuidadosamente las condiciones de adquisición, que ofrece una institución financiera específica.

Y solo después de comparar con las condiciones de otros bancos es necesario tomar una decisión final.

Consejo 1. Averigüe qué equipo proporciona el banco.

El equipo y el software especiales afectan la velocidad y la seguridad de los asentamientos cuando se utiliza la tarjeta.

Las posibles opciones para el equipo utilizado son las siguientes:

  • Terminales POS;
  • imprenta
  • centros de procesamiento;
  • cajas registradoras;
  • PinPad.

La solución más económica y efectiva es la instalación de terminales POS. El uso de cajas registradoras puede estar asociado con cargas financieras adicionales. PinPad es un panel especial para ingresar un código de seguridad.

Consejo 2. Preste atención al tipo de comunicación utilizada entre el terminal adquirente y el banco.

El tipo de comunicación del terminal adquirente con el banco determina la velocidad de la transacción. Hay varias formas diferentes de solicitar un retiro de la tarjeta: acceso telefónico, GSM, GPRS, Ethernet, Wi-Fi.

Cuando se utiliza la comunicación Ethernet y Wi-Fi, la respuesta llega en 1-3 segundos. Los métodos técnicamente rápidos también incluyen acceso telefónico y GPRS. El último tipo de comunicación está sujeto adicionalmente a las tarifas del operador.

Consejo 3. Pregunte con qué sistemas de pago trabaja el banco.

Bancos específicos interactúan con determinados sistemas de pago. Para la empresa puede ser una decisión muy rentable el servicio de tarjetas de clientes con diferentes niveles de riqueza. La audiencia del consumidor debido a esto tendrá una tendencia constante a expandirse.

Consejo 4. Lea atentamente el acuerdo de adquisición

El acuerdo de adquisición contiene todos los puntos principales de la relación entre el proveedor y el consumidor de servicios. Para evitar sorpresas desagradables con una mayor cooperación, es necesario examinar cuidadosamente sus derechos y obligaciones para con el adquirente.

En el caso de que este último no cumpla con sus obligaciones inmediatas, es posible apelar a los tribunales. El acuerdo en este contexto será el principal tema de consideración del caso.

Consejo 5. Califica el nivel de servicio.

El nivel de servicio proporcionado tiene un impacto directo en el costo total de adquisición. Entre los posibles servicios cabe destacar la instalación y mantenimiento posterior de los equipos.

Al realizar una reunión informativa, sus empleados deben recibir respuestas a las siguientes preguntas:

  • principios básicos de funcionamiento del equipo;
  • clasificación de detalles y mapas;
  • secuencia de procedimientos de atención al cliente;
  • aprender a cancelar la autorización;
  • despacho de compra;
  • Determinando la autenticidad de la tarjeta.

En una nota

Lo ideal sería una situación en la que el personal técnico del banco pudiera realizar reparaciones y reemplazar equipos las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Este enfoque es un signo de profesionalidad y confirma el alto nivel de calificación del proveedor de servicios.

Ejemplo de vida

El empresario Alexey firmó un acuerdo de cooperación con el banco adquirente. Después de un corto período de tiempo, ocurrió una situación extraordinaria en la tienda de Alexey: por razones técnicas, se rompió la conexión del terminal POS con el banco.

Tras recibir la notificación de este problema, el personal de soporte técnico eliminó los problemas existentes lo antes posible. Como resultado, Alexey no perdió a sus clientes y su reputación como empresario no se vio empañada.

Consejo 6. Lea los términos financieros del servicio.

Una condición financiera muy importante a la que se debe prestar atención es el período de reembolso de los ingresos de la empresa. Los fondos a la cuenta de la compañía vienen en un intervalo equivalente a 1-3 días calendario.

También es necesario estimar el monto aproximado de los gastos incurridos por la empresa para el uso del servicio de adquisición. La cifra final se formará teniendo en cuenta una combinación de varios factores: instalación de equipos, conexión de servicio, alquiler de equipos, trabajos de reparación (si es necesario).

Consejo 7. Examinar las tasas de adquisición de banco.

Las tarifas de adquisición se presentan como una tasa de interés sobre el valor de un producto o servicio. Tal tarifa se cobra por cada transacción.

Las tarifas por el uso de dicho servicio se configuran en función del volumen de negocios de la empresa, el alcance de la organización, la presencia o ausencia de una licencia para realizar operaciones y su propio centro de procesamiento.

Para calcular la comisión individual, utilice el servicio de Mina Principal. Le permite calcular y comparar las tarifas para la compra por parte de comerciantes de los 30 bancos y servicios más solicitados. Ir a la comparación.

5. TOP-9 bancos en la prestación de servicios de adquisición.

A modo de comparación, puede consultar las tasas de adquisición de comerciantes que ofrecen diversas instituciones financieras. Dicha información se puede encontrar a continuación.

Las tarifas de los bancos populares para la prestación del servicio de adquisición se presentan en la siguiente tabla:

Nombre del banco% tasa (del precio de compra)Costo del equipo (mensual)
1Banco alfa2,5-3%1850 rublos
2Sberbank de Rusia0,5-2,2%1700-2200 rublos
3VTB 24Desde el 1,6%1600 rublos
4Gazprombank1,5-2%1750 rublos
5UralSibbankDesde el 2,5%1600-2400 rublos
6Raiffeisenbank3,2%Depende del tipo de software.
7Apertura del banco1,6-2,6%2350 rublos
8Banco tinkoff2-3,5%1900-2300 rublos
9Banco estándar ruso1,7-2,5%Depende del tipo de software.

El banco Otkritie ofrece condiciones suficientemente favorables para la adquisición de servicios. La tasa de interés aquí variará de 1.6 a 2.6%, que se cobrará al momento de cada transacción.

Otras organizaciones bancarias ofrecen condiciones igualmente favorables. El costo mensual de proporcionar equipo dependerá en gran medida de la cantidad de trabajos en el punto de venta y del tipo de software que se está revisando.

6. Adquirir - Pros y Contras: Revisión de Ventajas y Desventajas

La adquisición es un servicio bastante rentable para ambas partes. El comprador tiene la oportunidad de realizar el cálculo al realizar una compra lo antes posible.

Puede realizar un seguimiento del movimiento de los fondos gastados utilizando un cheque, que es emitido por el cajero al finalizar la operación.

Los propietarios de puntos de venta, a través de la adquisición, pueden aumentar las ventas y atraer una base de clientes más amplia. La probabilidad de recibir dinero falso está completamente excluida.

Entre las ventajas para ambas partes en la transacción también se deben destacar tales momentos:

  • mejorar la imagen de la empresa;
  • atraer nuevos clientes;
  • seguridad de almacenamiento de beneficios;
  • reducción de los costos de recolección;
  • Reducción en el tiempo para contar los ingresos.

Entre las deficiencias de este fenómeno, se debe prestar atención a la comisión cobrada por el banco adquirente durante cada transacción.

El tablero

Para determinar la rentabilidad y la viabilidad de conectar dicho servicio, es necesario comparar los ingresos de la tienda y la frecuencia de pago de las compras cuando se usan tarjetas de plástico.

7. Conclusión

Conectar la adquisición garantiza un aumento de los ingresos y le permite atraer nuevos clientes. Esta herramienta es muy conveniente para todos los participantes en el mercado de servicios comerciales y financieros.

Cualquier empresa que esté interesada en el crecimiento y desarrollo de su propio negocio debe pensar en brindar la oportunidad de pagar por bienes o servicios cuando utiliza una tarjeta de plástico.

Por último, mira un pequeño video interesante sobre la adquisición de servicios.

Si desea compartir ideas interesantes sobre este tema o discutir momentos incomprensibles, ¡puede dejar sus comentarios y sugerencias en los comentarios!

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